特定商取引法に基づく表記

①販売事業者名

株式会社リフトン

②販売事業者【所在地】

東京都調布市布田6-41-1シャルム日橋1F

③代表者（運営統括責任者）

村田　裕
(フリガナ) ムラタ　ユタカ

④ホームページ

https://www.refuton.store

⑤連絡先 / 電子メール

store@refuton.co.jp

⑥連絡先 / TEL

042-454-2811（代表）

⑦発送方法

• お申し込み後、10日程度でふとん回収キットをお届けいたします。
• ふとんリフォーム・ふとんクリーニングをするふとんを回収袋に梱包し、当社指定配送業者の集荷をお待ちください。
• お預かりしたふとんの側生地は、中素材を取り出す際に裁断しますのでお返しできません。
• カバーシーツ等、付属品がついたままお送りいただいた場合、返却できません。必ず取り外しの上、お送りください。

⑧お届け

• ふとん回収日から4～8週間前後で当社指定配送業者より納品いたします。
• お預かりしたふとんの品質表示を取り外した上で、出来上がった商品に、補充した中素材重量と側素材について記載した品質表示をお付けします。

※加工終了後順次出荷いたします。お預かりするふとんによって出荷が前後する場合もございますので、ご了承ください。
※お客様へのお問い合わせ内容により、納期が遅れる場合がございますのでご了承ください。

⑨代金の支払時期および方法

• クレジットカード決済 / 商品発送準備完了後決済
• コンビニ決済 /商品発送準備完了後、決済番号・お支払金額・お支払期限等記載のご請求金額確定メールをお送りします。入金確認後、商品の発送となります。
• 銀行振込 / 商品発送準備完了後、口座情報・お支払金額等記載のご請求金額確定メールをお送りします。入金確認後、商品の発送となります。

※振込手数料はお客様負担となります。

⑩商品代金以外に必要な費用、送料、手数料、消費税等

• 羽毛ふとんリフォームの場合
  ご注文内容に基づき、お預かりしたふとんの種類により「中羽毛の重量や膨らみが足りない」「リフォームに適した素材でない」等と判断し、お客様にお問い合わせをさせていただき、ご希望があった場合は、お客様にご了承とご確認の上、別途費用がかかる場合があります。
• 送料について
  全商品送料無料
  ※離島等一部地域は、別途送料1,650円（税込）をご負担いただきます。
• キャンセルについて
  【ふとんリフォームの場合】お申し込み内容が異なる対象外のふとんをお預かりした場合には、キャンセルやご注文変更にてご対応いたします。またご注文のキャンセルとなった場合、片道送料又は往復送料（片道送料1,650円（税込））をご請求いたします。
  【ふとんレンタルサービスの場合】ふとんレンタルサービスでは往復送料3,300円（税込）を別途頂戴いたしております。ふとんレンタルサービスを規定利用期間以上ご利用いただいたお客様の解約・変更に関わる手数料は原則無料です。ご利用の中止は、マイページの専用フォームからご連絡ください。規定利用期間内の中途解約につきましては、規定利用期間のご契約合計金額から解約時までにお支払いいただいた合計金額を差し引いてご請求させていただきます。

⑪返品の取扱条件 / 返品期限について

• リフォーム、クリーニング（丸洗い）について
  ふとんのお預かり後は、ふとんを解体するためキャンセルをお受けすることができません。
  納品された布団に不具合があった場合は商品到着日から8日以内にメール、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
  
  
• その他販売アイテムについて
  未開封に限り、返品時の送料をお客様の負担にて返品可能です。商品到着日から8日以内にメール、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
  
  
• ふとんレンタルサービスについて
  ふとんレンタルサービスご契約中の解約はいつでも可能です。ご返却を希望する日の7日前までに、サービスご契約時に発行・登録された「注文番号」および「お客様情報」をマイページの専用フォームへご入力の上、お手続きいただきますと、ふとんレンタルサービスを中途解約することができます。

⑫不良品の取扱条件

商品受け取り時に必ず商品の確認をお願いいたします。商品には万全を期しておりますが、万が一到着した商品が不良品の場合は、商品到着日から8日以内にメール、お問い合わせフォームにてご連絡ください。

• 正常でない使用による損傷
• 故意に傷つけた場合
• お取り扱いの不注意による損傷

についてはご返品をお受けできません。